Privacy- en cookiebeleid Printkracht
Laatst bijgewerkt: 2026-06-01
1. Wie wij zijn
Dit beleid wordt gevoerd door:
Printkracht BV
Zelestraat 211, 9160 Lokeren, België
KBO/BTW: BE 0501.499.205
E-mail: info@printkracht.be
Printkracht BV is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via printkracht.be worden verwerkt, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening (EU) 2016/679, hierna "AVG") en de Belgische Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.
2. Welke persoonsgegevens we verwerken
Wanneer je gebruik maakt van ons platform, verwerken wij de volgende categorieën van persoonsgegevens:
- Identificatie- en contactgegevens: naam, functie, e-mailadres, telefoonnummer, adres, bedrijfsnaam.
- Account-gegevens: gebruikersnaam, versleuteld wachtwoord, account-type (klant, trade, admin), sessie-informatie.
- Bestel- en transactiegegevens: bestelhistoriek, productconfiguraties, geüploade ontwerpbestanden, leveringsadressen, communicatie over bestellingen.
- Facturatie- en betaalgegevens: factuurdetails (verwerkt via Onfact), betalingsmetadata (verwerkt via Mollie — kaart- of rekeninggegevens zelf worden door Mollie verwerkt en blijven niet bij ons opgeslagen).
- Technische gegevens: IP-adres, browser-type, log-informatie (in beperkte mate, voor beveiliging en foutdiagnose).
We verwerken geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens (gezondheid, religie, etniciteit, biometrie, enz.).
3. Waarvoor we ze gebruiken en op welke rechtsgrond
Wij gebruiken je persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden, telkens op de aangegeven rechtsgrond (Art. 6 AVG):
- Uitvoering van de overeenkomst (Art. 6(1)(b)): klantadministratie, bestelverwerking, productie en levering, communicatie over je bestelling, after-sales-service.
- Wettelijke verplichting (Art. 6(1)(c)): facturatie, BTW-administratie, fiscale bewaarplicht (zie sectie 6).
- Gerechtvaardigd belang (Art. 6(1)(f)): beveiliging van het platform, fraudepreventie, technische logging voor foutdiagnose. Onze legitieme belangen wegen op tegen jouw privacy-belangen door de beperkte aard en omvang van deze verwerking.
We verwerken je gegevens niet voor marketing of profilering tenzij je daarvoor expliciet toestemming hebt gegeven via de cookie-banner.
4. Met wie we je gegevens delen (onze verwerkers)
Voor de werking van het platform schakelen we enkele technische dienstverleners in. Met elk van deze verwerkers hebben we een verwerkersovereenkomst conform Art. 28 AVG:
- Supabase Inc. — hosting van de databank en authenticatie. Servers in de Europese Unie. Verwerkersovereenkomst: Supabase Data Processing Addendum.
- Mollie B.V. (Nederland) — verwerking van betalingen. Kaart- en bankgegevens gaan rechtstreeks naar Mollie en blijven niet bij ons.
- Vercel Inc. (Verenigde Staten) — hosting van de website-applicatie. EU-US Data Privacy Framework gecertificeerd.
- Onfact BV (België) — facturatie en boekhoudkundige bewaring conform de Belgische fiscale wetgeving.
- Resend Inc. (Verenigde Staten) — verzending van transactionele e-mails (bestelbevestigingen en service-communicatie). EU-US Data Privacy Framework gecertificeerd.
We delen je gegevens niet met externe partijen voor marketing- of advertentie-doeleinden, en we verkopen geen persoonsgegevens.
5. Internationale doorgifte
Twee van onze verwerkers (Vercel en Resend) zijn gevestigd in de Verenigde Staten. Beide zijn gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework, dat door de Europese Commissie via Uitvoeringsbesluit (EU) 2023/1795 als adequaat beschermingsniveau is erkend. Doorgifte van je persoonsgegevens naar deze partijen vindt dus plaats op basis van een geldig juridisch kader.
6. Hoe lang we je gegevens bewaren
We bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze verzameld zijn:
- Account- en contactgegevens: zolang je account actief is, en tot 2 jaar na het laatste contact (zodat je je account zo nodig opnieuw kan activeren of een herbestelling kunt plaatsen).
- Bestelhistoriek en geüploade ontwerpbestanden: zolang de klantrelatie actief is, plus een redelijke termijn van tot 2 jaar daarna, om je herbestellingen mogelijk te maken zonder dat je opnieuw moet uploaden. Je kunt op elk moment om vroegere verwijdering vragen (zie sectie 8).
- Facturen en boekhoudkundige gegevens: 7 jaar vanaf het einde van het boekjaar waarop ze betrekking hebben, conform de Belgische bewaarplicht (artikel 60 BTW-wetboek en artikel 315 WIB92). Deze termijn geldt onverkort, ook bij een wissingsverzoek (zie sectie 8).
- Beveiligings- en technische logs: maximaal 90 dagen.
7. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen:
- Versleutelde verbinding (HTTPS/TLS) voor alle communicatie met het platform.
- Versleutelde wachtwoorden — wachtwoorden worden nooit in leesbare vorm opgeslagen.
- Strikte toegangscontrole via Supabase Row-Level Security (RLS): elke klant heeft uitsluitend toegang tot de eigen data, niet die van andere klanten.
- Verwerkersovereenkomsten met al onze technische dienstverleners.
- Backups met dezelfde beveiligingsstandaarden als de productie-omgeving.
We voeren regelmatig technische en procedurele controles uit op deze maatregelen.
8. Jouw rechten
Onder de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:
- Recht op inzage (Art. 15) — een overzicht krijgen van welke gegevens we van je verwerken.
- Recht op correctie (Art. 16) — onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen.
- Recht op wissing (Art. 17, "recht op vergetelheid") — verzoeken om verwijdering van je gegevens.
- Belangrijke uitzondering: gegevens die we wettelijk moeten bewaren — in het bijzonder facturen en boekhoudkundige gegevens, voor de wettelijke termijn van 7 jaar — blijven na een wissingsverzoek behouden. Dit is conform Art. 17(3)(b) AVG en de dwingende Belgische fiscale wetgeving. Alle overige gegevens (account, contact, ontwerpbestanden) worden wel verwijderd.
- Recht op beperking (Art. 18) — verzoeken om de verwerking tijdelijk te beperken.
- Recht op data-portabiliteit (Art. 20) — je gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machine-leesbaar formaat ontvangen om over te dragen aan een andere verwerker.
- Recht van bezwaar (Art. 21) — bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
- Recht om toestemming in te trekken — als de verwerking op je toestemming berust, kun je die te allen tijde intrekken (zonder terugwerkende kracht).
Om een van deze rechten uit te oefenen, contacteer ons via info@printkracht.be. We reageren binnen 30 dagen na ontvangst van je verzoek.
Heb je een klacht over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je die — onverminderd andere wettelijke rechtsmiddelen — indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
contact@apd-gba.be
+32 (0)2 274 48 00
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
9. Cookies
Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. We onderscheiden drie categorieën:
- Functionele cookies (altijd actief): noodzakelijk voor de werking van het platform — login-sessie, beveiliging, voorkeuren. Zonder deze cookies werkt de site niet correct. Rechtsgrond: noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst (Art. 6(1)(b) AVG).
- Analytische cookies (toestemming vereist): helpen ons begrijpen hoe het platform wordt gebruikt zodat we het kunnen verbeteren. Op dit moment niet actief. Zodra we ze inzetten vragen we je toestemming via de cookie-banner.
- Marketing- en advertentie-cookies (toestemming vereist): voor gepersonaliseerde communicatie of advertenties. Op dit moment niet actief.
Bij je eerste bezoek toont de cookie-banner je deze keuzes. Je voorkeur wordt opgeslagen en onthouden voor toekomstige bezoeken. Je kunt je keuze altijd later aanpassen via de link "Cookie-instellingen" in de footer.
10. Wijzigingen aan dit beleid
We kunnen dit privacy- en cookiebeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld als de wetgeving wijzigt of als we nieuwe verwerkers inschakelen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met de datum van laatste wijziging bovenaan. Bij significante wijzigingen brengen we je actief op de hoogte via e-mail of via een melding bij je volgende inlog.
11. Contact
Heb je vragen, opmerkingen of een verzoek met betrekking tot je persoonsgegevens? Neem contact op met:
Printkracht BV
Zelestraat 211, 9160 Lokeren
info@printkracht.be
We helpen je graag verder.
Laatst bijgewerkt: 2026-06-01